¿Cómo funciona PLAN24PET?

En un servicio de Medicina Veterinaria Prepagada para Mascotas, mediante el cual se realiza un pago mensual que otorga el derecho de utilizar los servicios que el Plan brinda, en ningún momento el monto pagado se debe de tomar como un crédito o un ahorro a ser utilizado en los servicios pactados, sino más bien como el pago de una membrecía que da derecho a disfrutar de los beneficios del Plan. Los servicios aquí establecidos, dependiendo del Plan contratado en las CONDICIONES DE LA SOLICITUD DE AFILIACIÓN podrán estar limitados en una cantidad de tres (3) eventos al año.

¿Cómo PLAN24PET realiza las cancelaciones a las veterinarias/veterinarios?

Las liquidaciones se realizarán se realizan a las 48 hrs de enviada la factura a Plan Pet S.A.

¿Cómo me afilio a PLAN24PET? ¿Qué requisitos debo cumplir?

Siempre que la veterinaria o el veterinario este registrado en el COMEVET, estará pre-registrado en Plan24Pet, y solamente deberá completar los datos solicitados. No hay ningún costo por afiliarse. Ver lista brindada por el COMEVET.

¿Debo estar registrado como veterinaria, para poder utilizar el expediente electrónico de las mascotas?

No.  El expediente electrónico es un servicio gratuito, brindado por Plan24Pet.

¿Qué se define como una emergencia?

Dado que una emergencia tiene muchas formas de manifestarse, será el veterinario o veterinario a cargo de la atención de la mascota de determinar si el evento califica o no como emergencia.

Plan24Pet define una emergencia como el resultado de un accidente.  Y un accidente lo definimos como un hecho, violento, fortuito, súbito y externo, del que eventualmente resulte un daño físico o traumatismo.

¿Quién determina lo que es o no una emergencia?

El veterinario que atiende la mascota.

¿Puedo utilizar el plan con una emergencia no listada en el Anexo I de las condiciones generales?

No, en este caso no se podría utilizar. Los beneficios del plan de salud únicamente aplican para la lista de emergencias definidas en las Condiciones Generales del programa

¿Cómo funciona el ranking de calificación utilizado por los usuarios?

El mismo está basado en la calificación por la atención recibida durante el evento, tanto a la mascota como al dueño de esta.  El dueño de la mascota lo califica en una escala de 1 a 10.